Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet in ontvangst kan nemen?

Ben je niet thuis op het moment van levering? Geen probleem. Als onze vervoerder de bestelling niet kan afleveren, laat hij een kennisgeving achter met een telefoonnummer en het bijbehorende vrachtnummer. Met deze gegevens kun je rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder om een nieuwe bezorgafspraak in te plannen.

In de meeste gevallen wordt er automatisch een nieuwe bezorgpoging gedaan op de eerstvolgende werkdag. Houd hiervoor het briefje van de vervoerder of de Track & Trace-informatie in de gaten.